فريق الدعم والمساعدة
تواصل مع منصة زاد
نحن هنا لمساعدتك والإجابة على أي استفسارات تخص المعلمين أو أولياء الأمور أو توثيق الحسابات.
قنوات الدعم التشغيلي
خلال مرحلة الإطلاق التجريبي (Pilot)، يتم استقبال استفسارات الدعم عبر النموذج المرفق وتتم متابعتها مباشرة من إدارة المنصة. ستعلن قنوات الاتصال المباشر فور اعتمادها رسمياً.
النطاق الجغرافي للتشغيلمدينة السادس من أكتوبر ومحافظة الجيزة، مصر
نسيان كلمة المرور أو استرجاع الحساب؟
لأسباب أمنية ولحماية خصوصية أرقام الهواتف، يتم استرجاع وتعيين كلمات المرور عبر مراجعة موظف الدعم والتحقق من هوية صاحب الرقم.